专访福汇：坚持客户为主 坚持公开透明
2015-04-15 09:09:49 来源： 作者：
2015年1月15日，瑞士央行意外放弃欧元/瑞郎1.20下限，导致该货币对日内创下30%的跌幅，当天货币市场流动性几乎停滞，外汇市场遭受前所未有的冲击！正当人们惊魂未定之际，1月16日，又一重磅消息直接砸向外汇市场，砸向中国外汇圈——首家进入中国大陆市场、美国上市公司、全球知名外汇经纪商福汇集团宣布在“瑞郎事件”中巨亏2.25亿美元！随后，福汇在24小时内获得Leucadia 3亿美元注资援助。经过一段时间各方面的调整，现在，福汇集团已平稳度过第一个还款周期，4月16日前已额外还款5400万美元，总计还款6600万美元。那么，福汇为何从3月31日开始推出新账户政策？福汇余下2.44亿美元的债务能如期在2年内还完吗？福汇遭遇巨亏后如何重拾市场和投资者的信心？瑞郎意外事件后福汇又做了哪些调整？带着这些问题，FX168财经网记者4月10日在福汇上海咨询中心采访了福汇亚洲董事总经理Siju Daniel。
福汇亚洲董事总经理Siju Daniel
以市场需求为导向 推出全新账户政策
福汇3月31日宣布推出全新标准账户政策和全新尊贵账户政策。根据新的政策，全新标准账户上客户可享有18个热门货币对如欧元/美元、美元/日元以及黄金等交易品种的特低买卖差价以及400:1的杠杆。而账户净值20,000美元以上将可享更优惠买卖点差，并且可在不受限的情况下进行高频交易及使用任何EA系统。对此，Siju Daniel告诉记者，福汇推出的新政策都是以市场上客户的需求为主，在瑞郎事件发生后，福汇第一时间了解到客户需求，并提供全新账户，以满足客户对高杠杆和低点差的要求，使交易者能够更有效地专注于部分最热门的货币对及福汇全新更具竞争力的买卖差价，而新账户的实施也受到广大客户好评。
同时，在新账户政策下，福汇也同时提供无交易员和做市商两种平台给客户，客户可根据自己的偏好进行选择。至于新账户推出的效果问题，Siju Daniel坦言目前尚刚推出，还在观察中。
出售非核心业务还债 日本已售香港待售 中国是福汇今年重点发展区
在偿还了6600万美元后，福汇尚有2.44亿美元债务等待偿还。福汇行政总裁Drew Niv在3月12日的全年度计划发表会上曾提到，福汇将通过出售非核心业务来还债，非核心业务是指零售业务之外的业务。在非核心业务中，之前福汇已发布消息，福汇日本已卖给日本乐天证券，总价6200万美元。4月11日，福汇出售Faros Trading，出售金额不详。对于中国投资者关心的福汇香港业务是否出售？福汇香港是否与大陆客户有关，Siju Daniel表示，福汇香港在出售之列，但他强调福汇香港是专门面向香港地区开展业务的公司，不包括中国大陆地区。大陆是福汇的重要客户区，福汇在出售非核心业务后，将重点发展其核心业务即零售外汇业务，只是相较于之前，福汇今年在大陆市场的培训中心开设进度将放缓。Siju Daniel告诉记者，福汇今年的主要任务是还债，而对于剩下的债务，Siju则并不担心，因为福汇目前已经在正常并健康地运行中。
坚持客户为主 坚持公开透明
本着“客户为主”的原则，针对客户账户负数结余政策，福汇也在做调整，相较于其他的外汇交易商，福汇有相关的保护机制，对于负结余不超过50,000美元的客户来说，福汇免去这些客户的赔偿。在客户数量上看，福汇免去90%客户的负数结余，而剩下的10%的客户则为高端客户，这其中包括机构和公司。
Siju Daniel称，尽管瑞郎事件给福汇造成了很大的经济损失，但福汇仍然在困难时期坚守“客户为主“的理念，比如在事件发生后福汇平台始终保持正常运行，客户没有出现过出金问题，没有出现过交易中断问题。面对客户询问集中的情况，福汇也及时调派人力跟进处理客户提出的各类问题。Siju Daniel亦很高兴地告诉记者，1月瑞郎事件发生2周后，福汇的平台上的客户交易已经恢复到正常水平，也有越来越多的新开户者，目前福汇的新开户人数已经达到瑞郎事件发生之前的水平，这说明福汇正在逐渐朝着健康的方向恢复。作为上市公司，福汇坚守公开透明原则，会将公司真实情况公开透明地反馈给客户。
Siju Daniel透露，瑞郎事件后福汇加强了内部风控管理，措施包括停止部分高风险币种交易，诸如，美元兑新加坡元、港元兑日元以及瑞士法郎兑瑞典克里等货币对的交易，降低部分交易币种的杠杆，同时成立风险管理委员会，每天对客户资金量以及市场风险做出评估。
采访后记：
4月10日到达福汇上海咨询中心，因较预定时间略早，Siju Daniel还在和工作人员开会。我们在大厅休息区等待之际，看到福汇的工作人员在有序忙碌着，茶几上摆放着福汇咨询中心近期的各类课程安排。从福汇工作人员的脸上我们看到坚定的眼神, 和一丝不苟的工作态度, 巨亏2.25亿美元看似晴天霹雳, 但对福汇而言, 这次瑞郎事件也展现了各团队及员工的专业工作态度和与公司共渡时艰的那份忠诚，让人不禁心生敬佩。我们相信，福汇经此一役，依然岿然不动，加之新帐户的推出，风险管理的日益完善，福汇会继续在外汇行业中担任领军者的角色。