如何用互联网思维运营一家外汇交易平台？

 

互联网思维在前两年很火，以小米为代表的粉丝经济迅速崛起，颠覆了传统商业模式。随着小米的势头减弱，互联网思维也逐渐淡出人们的视野。但是，它所留下的思维模式和运作方式，依然值得很多行业借鉴，比如汇商琅琊榜所关注的外汇经纪商行业。

 

以前有外汇行业的同行写过如何用互联网思维运营一家外汇经纪商。今天，汇商琅琊榜小编用我们的视野和思考，来重写一篇同样主题的文章。

 

互联网思维七字诀：专注，极致，口碑，快。其中，口碑是核心，用户参与感、体验感是维系口碑的重要内容。

 

互联网思维我们认为它是一种新的服务、运营和品牌传播体系。对比这一套体系，我们来重新审视，外汇交易平台如何用互联网思维，用轻巧的成本和良好的口碑，在外汇市场的激烈竞争中脱颖而出。

 

互联网思维下的交易商核心点：良好的平台交易体验，低点差，出入金方便迅速，鼓励刷单和EA，对用户友好。

 

 

中国的外汇交易者，网络上的直客，特别喜爱低点差平台。通过线下代理商渠道发展的客户，在代理商的开发下，完成了第一波次交易后，通过总结经验教训，提升外汇行业知识，从新手变为老手，也会逐步更换和选择低点差平台。这是外汇行业客户的一个趋势。同时，随着移动网络和手机的信息传播，越来越多的交易者，会从微信端获得外汇行业知识，从而消除信息不对称。从身边案例来看，多数交易者会在五到八个平台之间不断做尝试，并最终选择一两个主要的交易平台。

 

不少知名的外汇平台，有着良好的监管和市场影响力，却在交易体验和口碑方面处于行业倒数，仅在资金安全方面存在唯一优势。在外界看来，这是一件不可思议的事情。我们做一个无法实现、却有探讨意义的假设，连内盘现货白银、原油、沥青都可以实现资金托管的安全，可见这本身不存在技术难度。如果外汇行业有第三方银行托管，资金安全马上就不会是问题。丧失了资金安全这唯一的优势，在投资者心中很多大平台将很快被打回原形。

 

造成这些问题的主要原因，是平台的交易体验不佳。重要的体验包括，经常掉线，卡盘，重大行情突然掉线，还有十分影响口碑的滑点问题。

 

 

不同的经纪商盈利模式不同，造成了经纪商需要从交易模式上限制客户的交易行为。比如，对持单时间的限制、刷单、剥头皮、EA交易的限制，都会影响不同需求的客户。

 

 

虽然监管算不上特别大的问题，但在中国特殊的国情下，有甚于无，高阶监管甚于低阶监管。客户总会主动选择高监管的平台，对低阶监管的平台开始会存有怀疑。这样的情况下，低阶监管平台只有通过市场口碑来证明自身的实力。这可能是好事。正所谓，人只有在逆境的时候，可能会更加努力。

 

那么，我们来假设和探讨一下，如何用互联网思维，来运营一家真正符合我们心中需求的超级外汇交易平台？

 

我们的核心，是解决以上种种问题，并考虑解决更多问题。

 

口碑是最好的广告。

 

我们认为，一家能够征服市场的超级外汇平台，应该具有如下基本条件：

 

第一，该平台具有FCA全牌照监管，有赔偿计划，在FCA官网能够明确查询到对应的监管网址。资金要安全，这点很重要。目前来说，FCA监管的平台还是很受中国投资者青睐。

 

第二，突出ECN低点差的概念，不限制策略，鼓励EA交易，少滑点，不卡盘，挂单价格不要太远。把交易环境做好。同样，ECN环境非常受到中国投资者的青睐。

 

第三，出入金保持在两天内处理好。如果有可能，控制在一天之内。

 

第四，官网的客服态度温柔，让交易者感受到重视。客户虐我千百遍，我待客户如初恋。

 

第五，官网上设置直接申请代理，不需要门槛。这会让很多交易者主动申请代理并帮助推广。

 

第六，要有子代理机制，但是要设置一个较高的门槛，方便第三方的机构为平台发展子代理。

 

第七，围绕交易者举办一些有格调、有情怀的线下交流活动。

 

把无关的不精准投放成本都砍掉，节省运营成本，把重心放在服务和口碑上。

 

亲爱的读者，你是否会期待这样一家好口碑、有着良好交易环境、对交易者友好的外汇交易平台？请留言发表您的看法。